Flamez Casino – Kattava Oppaamme Pelielämykseen

Sisältö

• Lisensointi & tietoturva
• Pelivalinta
• Maksutavat ja rahansiirrot
• Bonukset ja kampanjat
• Asiakaspalvelu

Pelilupa sekä turvallisuus

Flamez Kasino toimii Curacaon saaren viranomaisten vahvistamalla pelilupakirjalla, mikä turvaa globaalin pelisääntöjen toteutumisen. Sovellamme 256-bitin SSL-encrypausta varmistaaksemme kaikkien asiakkaamme henkilökohtaiset ja rahalliset tiedot. Turvajärjestelmämme on ollut rakennettu noudattamaan rahoituslaitostason turvavaatimuksia, sekä koko transaktiot käsitellään suojattujen maksuyhdyskäytävien avulla.

Olemme sitoutuneet vastuulliseen pelaamiseen sekä tarjoamme työkaluja, millä säädelät pelaamistasi vaikuttavasti. Flamez Suomi mahdollistaa omaehtoisulkemisen, talletteiden asettamisen ja pelisessioiden aikarajoitukset. Yhteistyökumppanimme edustavat pelkät sektorin parhaita yrityksiä, sekä pelikokoelmamme tarkistetaan toistuvasti satunnaislukugeneraattoreiden tarkkuuden varmistamiseksi.

Pelivalikoima

Pelikokoelmamme kattaa 4000+ muuta pelivaihtoehtoa, jotka on ollut organisoitu selkeästi useisiin kategorioihin. Partnereihin kuuluu peliteollisuuden johtavat kehittäjät kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play & Evolution Gaming. Valikoimamme kasvaa joka viikko tuoreilla tuotteilla, joten asiakkaamme voivat pelata viimeisimmistä pelielämyksistä.

Suoran kasinon ominaisuudet

Livekasino-osastomme tuo aidon kasinotunnelman suoraan omaan olohuoneeseesi. Osaavat jakajamme pelaavat reaaliajassa, ja pystyt jutella heidän kanssaan chat-chatin avulla. Käytettävissäsi on monia muunnelmia ruletti-, blackjack- ja bakkurapöytiä erityyppisin panoksilla aloittelijoista high-pelaajiin. VIP-pöydissämme summat alkavat sadan euron summasta ja ulottuvat jopa 50 000 euroon kullakin kättä.

Maksutavat ja rahansiirrot

Flamez tukee laajaa järjestelmää maksumenetelmiä, jotka kaikki on ollut suunniteltu suomenkielisten käyttäjien vaatimuksiin. Otamme vastaan yleiset luotto- ja pankkikortit, e-kukkarot & kryptovaluutat. Hoidamme nostot yleensä 24 tunnin sisällä, tosin aikataulutus voi toisinaan muuttua valitun maksutavan perusteella.

Kotiutusten käsittelyprosessi

Ennen ekaa nostoasi tarkistamme henkilöllisyytesi maailmanlaajuisten AML- säädösten perusteella. Tarvitsemme tunnistusasiakirjan tai vaihtoehtoisesti matkustusasiakirjan, asuintodistuksen ja tarvittaessa maksutavan varmistuksen. Menettely on ollut helppo sekä vaivaton – yleensä varmistus tapahtuu muutamassa tunnissa.

Edut ja promootiot

Bonustamme on kehitetty palkitsemaan sekä uudet kuin myös uskolliset asiakkaat. Annamme edullisia bonuksia kohtuullisilla kierrätyssäännöillä, jotka kaikki tulevat läpinäkyvästi määriteltyjä säännöissämme.

• Tervetulobonus: Ensimmäiselle talletuksellesi saat ylös 500 euron bonuksen sekä 200 kpl ilmaiskierrosta määritellyissä kolikkopeleissä. Kierrätyssääntö on ollut 35-kertainen bonusvaroille.
• Viikoittainen reload-talletusbonus: Viikoittain tarjotaan viisikymmentäprosentin bonusta talletuksellesi tiettyinä viikonpäivinä, maksimissaan asti 200 euroa. Nämä promoottori on saatavissa kaikille aktiivisille säännöllisesti pelaaville pelaajille.
• Cashback-järjestelmä: Saat hyvityksenä kymmenen prosenttia häviöistäsi maanantaisin ilman panostusvaatimuksia. Hyvitys lasketaan edellisen viikon aikana nettohäviöistä.
• VIP-ohjelma: Neljätasoinen kanta-asiakasjärjestelmämme tarjoaa ainutlaatuisia bonuksia, henkilökohtaisen VIP-managerisi, nopeammat rahansiirrot & suuremmat nostorajoitukset.

Kierrätyssäännöt sekä ehdot

Kaikkien bonustarjousten kierrätysvaatimus tulee olla 35x bonusvaroille, paitsi jos toisin mainittu. Maksimipanos bonusvaroilla on viisi euroa jokaisella kierros tai peli. Jotkut pelityypit on rajattu pois bonusvaroilla käyttämisestä, ja pelin vaikutus kierrätystehtoon on vaihteleva: slotit täydet 100%, pöytäpelit 10%, livekasino kymmenen prosenttia.

Asiakastuki

Asiakaspalvelu on saavutettavissa koko ajan 7 päivänä viikossa. Annamme apua suomen kielellä, joka varmistaa nopean kommunikaation & pikaiset ratkaisut potentiaalisiin ongelmatilanteisiin.

1. Live-keskustelu: Suosituin yhteystapamme tulee käytettävissä 24/7 sivustomme oikeassa alapuolella. Tyypillinen vastausaikamme on alle kaksi 2 minuuttia.
2. Sähköpostipalvelu: Toimita laaja viestisi asiakaspalvelumme, ja vastaamme kuuden-kaksitoista tunnin kuluessa. Tämä tapa sopii paremmin parhaiten laajempiin kysymyksiin.
3. Puhelinneuvonta: Maksuttoman puhelinasiakaspalvelun kautta tavoitat asiantuntijamme arkipäivisin klo kello 10-22. Viikonloppuisin palvelumme on ollut auki klo 12-20.
4. FAQ-palsta: Kattava usein kysytyt kysymykset -osiomme pitää sisällään selvitykset yleisimpiin ongelmiin tilinavauksesta, eduista ja teknisistä ongelmista.

Flamez kehittyy aina käyttäjien palautteen perusteella. Päämääränämme on tarjota turvallinen, miellyttävä sekä avoin kasinokokemus, missä kukin asiakas voi tuntea itsensä arvostetuksi. Pelikirjastomme monipuolisuus, nopeat nostot ja laadukas asiakaspalvelu luovat kulmakiven laadukkaalle pelikokemukselle. Liity mukaan joukkoomme tänään heti & koe nykyaikaisen online-kasinon hyödyt konkreettisesti.